Les fondamentaux de la gestion des services informatiques selon ITIL V3

Van Bon, Jan

Auteur moral

De Jong, Arjen ; Kolthof, Axel ; Pieper, Mike ; Tjassing, ruby ; Van der Veen, Annelies ; Verheijenjen, Tieneke

Editeur

Van Haren Publishing

Année de publication

2009

ISBN

978-90-875305-8-7